Har du en fysisk butik där jag kan förhandsgranska tygerna?
Vi är en webbutik utan butik - så det går inte att komma och se varorna i förväg eller köpa dem personligen. Om du vill se tygerna först kan vi erbjuda dig prover som vi kan skicka till dig mot en avgift.
Hur kan jag beställa prover?
Du kan beställa ett tygprov genom att använda knappen för att lägga till ett prov i korgen, som du hittar under varje produkt. Om det behövs, titta på videohandledningen: Hur man köper ett prov av varje tyg separat.
Priset på provet är från 6 kr + frakt.
Efter att ha skapat beställningen fick jag inget bekräftelsemail. Hur vet jag om allt är OK med min beställning?
Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post och du inte hittade den i skräppost (spam) eller i oönskad post, vänligen kontakta oss per telefon +46 812 111 479 eller via e-post info@takoy.se. Vi löser problemet tillsammans.
Vad händer om tyget jag behöver inte finns i lager just nu?
Med var och en av våra produkter är det möjligt att ställa in funktionen MEDDELA MIG genom att ange din e-postadress. Efter att ha lagrat tyget får du ett automatiskt e-postmeddelande om lagerhållningen av det givna tyget.
Vilken är den minsta mängd tyg jag kan beställa?
Minsta längd är 0,2 m. För varor som erbjuds i bitar är det 1 bit.
Du kan antingen skriva in den specifika kvantiteten i rutan (istället för ett kommatecken måste du använda en punkt, t.ex. 1,5) eller klicka på +/- knapparna
Hur kan jag ta reda på var min beställning finns för närvarande?
Efter att ha skickat din beställning från vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande med information och samtidigt spårningsnumret på paketet hos den givna transportören, med vilket du får reda på exakt var din beställning finns.
Var hittar jag min faktura för de beställda varorna?
Som standard skickar vi fakturor automatiskt via e-post efter att vi har skickat beställningen.
Om du inte fick fakturan och inte hittade den i skräppost eller spam, skriv till oss ett mail på info@takoy.se så skickar vi fakturan igen.
Vad händer om jag inte är säker på tygets nyans?
Varje färg och nyans av tyget kan se olika ut på olika monitorer och skärmar, eftersom det beror på monitorns kalibrering.
Behöver du därför se själva nyansen av tyget i förväg, beställ ett prov på tyget vid beställning eller via e-post.
Måste jag registrera mig innan jag beställer?
Du behöver inte registrera dig för att skapa en beställning.
Däremot kan du som inloggad kund slutföra din beställning 70 % snabbare eftersom du inte behöver ange din adress eller kontaktuppgifter varje gång.
Du kan också kontrollera din beställningsstatus och se din beställningshistorik på ditt konto.
Vad är det minsta beställningsvärdet?
Minsta beställningsvärdet är 115 SEK + porto.
Undantaget gäller vid beställning av tygproverna och vid kombination av beställningar.
Vad är förfarandet för att returnera varor?
I det sällsynta fallet med en reklamation, skicka oss en kort beskrivning av problemet och 2-3 bilder som visar denna defekt till e-mail info@takoy.se
Vi kommer då att kontakta dig med ett föreslag till lösning.
Reklamerade varor ska vara oskurna, mekaniskt oskadade och otvättade.
Hur man går till väga?
Varor köpta på Takoy.se kan returneras inom 14 dagar från mottagandet utan att ange någon orsak (när det gäller fysiska personer).
Varorna som du vill returnera ska vara förpackade och skickas till postadressen Gotana s. r. o. - Takoy.se, Tečovská 1292, 763 02 Zlín, Tjeckien
Vi kan endast ta emot varor i oskadat och oanvänt skick, otvättade och oklippta.
Efter godkännande kommer vi att kontakta dig med återbetalningsförfarandet.
Vad är skillnaden mellan Oskar och Milano kollektionerna?
Tygerna från OSKAR kollektionen är starkare och känns tjockare, så de håller formen bättre. De passar därför till exempel till träningsoverallsklänningar med puffärmar. När du till exempel vill hitta en passande muddtyg färg för en träningsoverallstyg från OSKAR kollektionen, kontrollera alltid om muddtyg också finns i OSKAR kollektionen och fortsätt att söka på färgnummer, så hittar du alltid samma nyans.
Huvudfunktionerna i OSKAR kollektionen:
- Trikå OSKAR: 170 cm bred, sammansättningen är 95% bomull och 5% elastan.
- Jersey OSKAR: 165 cm bred, sammansättningen är 93% bomull och 7% elastan.
Milano kollektionen är å andra sidan mjukare och mer elastisk. Du kommer att uppskatta dess mjukhet, till exempel när du syr underkläder eller underställ. När du vill kombinera färgen på olika material i Milano kollektionen, följ namnet på färgen - då kommer du definitivt att hitta rätt nyans. Men tygerna måste vara från Milano kollektionen.
Till skillnad från OSKAR kollektionen hittar du även designertyger i denna kollektion.
Huvuddragen i Milano kollektionen:
- Milano träningsoverall: 150 cm bred, sammansättning är 95% bomull och 5% elastan.
- Milanostickad: 150 cm bred, sammansättningen är 95% bomull och 5% elastan.
Vad betyder beteckningen № för tyger i Oskar kollektionen?
Symbolen № representerar den internationella beteckningen för ett nummer, så istället för inskriptionen "nummer" används denna symbol.
Tack vare dessa numeriska markeringar kan du hitta den exakta färgnyansen bland de olika materialen i Oskar kollektionen. När du följer detta nummer kan du vara säker på att tyger med samma färgbeteckning kommer i samma färg.